東方桶業:擴大市場的范圍,推動服務升級,提升用戶體驗感

時間:2022-07-06 作者:http://www.gpmhospi.com/news/430.html 返回列表

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我國制造業正在邁入發展新階段,企業間競爭從產品的競爭,逐漸轉變為質量、服務等方面的綜合競爭。近年來,東方桶業從提供產品到提供服務,并在服務領域縱深,將服務升級作為增強企業核心競爭力的關鍵點。東方桶業挖掘用戶需求,預判市場動向,用心服務用戶,收獲了眾多用戶的認可與信任。

產品適用于更多場景

液體存儲需求不斷提升,容器形態趨于多樣化,在這樣的背景下,東方桶業積極調研市場,拓寬創新思路,生產加厚型噸桶、防靜電噸桶、避光型噸桶等新型塑料桶,擴大服務市場的范圍。同時,提升自動化生產水平,與大品牌材料供應商建立穩定的合作關系,HDPE材料吹塑工藝標準,出廠質檢嚴苛,通過多項舉措確保產品質量穩定。針對不同用戶的個性化需求,提供定制生產服務,為市場提供高質量IBC噸桶及各類塑料桶產品。

(▲東方桶業發貨現場)

服務品質升級,為用戶解決難題

東方桶業注重員工培養,通過針對性訓練,彌補服務短板,增強員工責任意識,提升服務質量,提高員工與客戶之間的溝通能力。目前,公司已經組建起一支經驗豐富、響應迅速的服務團隊,服務過程中懂得換位思考,為用戶提供具有高度可行性的解決方案。為了解決用戶售前、售中、售后遇到的問題,東方桶業設立了咨詢熱線,技術人員24小時在線答疑,不間斷地提供技術支持服務。

打造特色服務,讓用戶更加省心

服務過程如果存在送貨服務效率低、售后服務不及時等問題,會嚴重影響用戶體驗與品牌口碑。為了避免上述問題,東方桶業決定,適當延長產品保修期限,并為用戶提供終身的優惠備件供給,保修期內出現任何問題,負責到底,提供退貨或換貨服務;針對加急訂單、大客戶訂單組建專門團隊,隨時進行溝通;針對一些用戶存在的儲存難的問題,提供代存儲特色服務;另外,推出“全程跟蹤式”服務,隨時記錄生產、質檢、運輸等環節工作,讓用戶實時掌控生產進度,對合作做到心中有數。

東方桶業深耕行業17年,始終以用戶需求為導向,深耕技術、優化服務,不斷推出更具競爭力的中空容器產品。未來,東方桶業仍將持續打造創新服務模式,并將用戶滿意度作為企業服務的評判標準,竭力成為值得用戶信賴的企業!

新鄉東方桶業鄭重承諾

為構建公開公正透明的市場環境、加強誠信體系建設、切實保證產品質量、維護用戶的合法權益、推動“質量強國”建設,本企業向全社會鄭重承諾:

本單位嚴格履行以上承諾,歡迎社會大眾共同監督。監督熱線:0373-3972880

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